Sprzedaż w internecie, obsługa klienta, programowanie, usługi projektowe czy finansowe – aktualnie wiele firm korzysta z sieci i komputerów. W związku z tym jakiekolwiek problemy w ich działaniu mogą mieć katastrofalne skutki – właśnie dlatego najlepszym wyborem jest fachowa obsługa informatyczna firmy.
Czym dokładnie jest obsługa informatyczna? Kto powinien ją sprawować, aby dała najlepsze rezultaty? W końcu, z jakimi kosztami jest ona powiązana?
Profesjonalna obsługa informatyczna – podstawa działania firmy
Gdy przedsiębiorstwo nie ma dostępu do internetu albo komputerów, wówczas realizacja jego kluczowych zadań może stanąć pod znakiem zapytania. Jakiekolwiek awarie mogą również spowodować, że przedsiębiorstwo utraci ważne dane, środki, a także straci zaufanie w oczach klientów, co w konsekwencji mogą one przyczynić się do powstawania poważnych strat.
Wobec tego prawidłowe działanie sieci, komputerów oraz innych elementów wchodzących w skład IT w firmie powinno być priorytetem.
W tym celu firma może zatrudnić własnych informatyków, ale również może wybrać obsługę informatyczną świadczoną przez zewnętrzne firmy, które zapewniają wówczas kompleksowe wsparcie w przystępnych cenach. Co wybrać?
Obsługa informatyczna – także jako outsourcing
Zatrudnienie własnego informatyka lub stworzenie całego działu IT jest dobrym rozwiązaniem, ale pociąga za sobą spore koszty. Właśnie dlatego na takie posunięcie decydują się tylko największe firmy, które dysponują odpowiednimi środkami.
Nie oznacza to jednak, że mniejsze firmy muszą liczyć się z ryzykiem poważnych problemów związanych z IT. Alternatywnym wyborem dla zatrudnienia własnego eksperta jest obsługa informatyczna świadczona przez zewnętrzne firmy w ramach outsourcingu.
Dzisiaj wiele firm decyduje się na korzystanie z outsourcingu, na przykład do prowadzenia rozliczeń księgowych, do sprzątania czy też do transportu. Także obsługa informatyczna w biznesie dostępna jest w tym właśnie modelu.
Obsługa informatyczna oferowana jako outsourcing niesie ze sobą wiele korzyści. Wśród nich znajdują się między innymi:
-
oszczędność pieniędzy – mniejsze koszty prowadzenia działalności
-
przewidywalność kosztów – obsługa oferowana jest w cenie znanej z góry
-
dostęp do kompleksowych i fachowych usług IT – oferowanych przez doświadczonych fachowców
-
zmniejszenie ryzyka działalności – wszystkie sprawy IT dopięte są na ostatni guzik
-
zwiększenie konkurencyjności firmy – w zestawieniu z innymi firmami
Jakie usługi obejmuje obsługa informatyczna?
W ramach obsługi informatycznej świadczone są różnorodne usługi, które związane są z działaniem firmy pod kątem IT. Najczęściej oferowane są w różnych pakietach usług, ale można także dopasować je indywidualnie do swoich potrzeb.
Obsługa informatyczna świadczona w ramach outsourcingu polega najczęściej na oferowaniu pomocy przez internet – czat i zdalnie albo też przez rozmowy telefoniczne. Dodatkowo, pracownik firmy może przyjechać na miejsce, aby wykonać wymagane prace bezpośrednio w firmie.
W ramach usługi dostępne są różne czynności, w tym między innymi takie jak:
-
tworzenie i konfiguracja sieci w firmach
-
wdrażanie i instalacja systemów informatycznych, programów, aplikacji
-
naprawa usterek sprzętowych i oprogramowania
-
backupy – tworzenie kopii zapasowych
-
przygotowywanie polityk bezpieczeństwa IT w firmie
-
doradztwo związane z wyborem sprzętu oraz usług IT
-
szkolenia dla pracowników
-
oraz wiele innych usług IT
Aktualnie obsługa informatyczna jest świadczona przez wiele firm działających na terenie całego kraju.
W mieście Warszawa obsługa tego rodzaju dostępna jest między innymi w firmie CMC IT Center, która ma w tej dziedzinie wieloletnie doświadczenie.
Zatem wtedy, gdy liczy się bezpieczeństwo firmy, warto pamiętać także o obsłudze informatycznej w biznesie – fachowe usługi outsourcingowe tego rodzaju to sprawdzony wybór w przystępnej cenie!
Art. promocyjny
